Diritherm x Benetics : Plus de rapidité sur le chantier grâce à l’assistant vocal IA et aux plans numériques

• Secteur : Technique du bâtiment (chauffage, sanitaire, ventilation, régulation)
• Sites : Fischbach (LU) et St. Vith (BE)
• Collaborateurs : env. 110
• Site web : www.diritherm.com

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Le défi : communication dispersée et plans papier à répétition

Avant l’introduction de Benetics, Diritherm se heurtait régulièrement à des limites. « Le plus grand défi était la communication entre le chantier et le bureau », explique le directeur Kim Ohles. Les informations circulaient par téléphone, e-mails ou même WhatsApp – avec le risque constant de se perdre en chemin. S’ajoutait un autre problème : les informations n’étaient pas toujours rattachées clairement à un projet précis.

Autre difficulté : la gestion des plans papier. Chaque modification impliquait de réimprimer, plier et redistribuer les documents. « En début de phase de construction, nous imprimions parfois de nouveaux plans chaque semaine », se souvient Ohles. Un processus chronophage qui immobilisait des ressources.

Enfin, la diversité linguistique compliquait encore l’organisation. Au bureau, on parle surtout allemand ; sur le chantier, souvent français. « Nous avons régulièrement des situations où un architecte ne parle que français, alors que l’ingénieur ne parle qu’allemand. Cela devient vite un casse-tête », ajoute Ohles.

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La solution Benetics : assistant vocal IA et organisation de chantier digitale

À l’été 2025, Diritherm a décidé de tester Benetics sur de grands projets, où les échanges d’informations sont particulièrement intenses. L’objectif était clair : disposer d’un système centralisé, capable de regrouper toutes les données essentielles, de simplifier la collaboration et de gérer le mélange des langues au quotidien.

Un atout majeur s’est vite imposé : l’assistant vocal basé sur l’intelligence artificielle. « Nous voulions apporter plus d’ordre et de structure dans notre organisation de chantier », explique Ohles. L’adoption a été rapide. Très vite, l’équipe a constaté à quel point des processus numériques combinés à l’IA pouvaient transformer le quotidien.

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Sur le chantier : des plans numériques, des photos et des tâches dans une seule application

Aujourd’hui, fini les plans papier. Tout est disponible en version numérique sur tablette ou smartphone. Les modifications apparaissent immédiatement, et les commentaires peuvent être placés directement dans le plan, y compris via la voix. « Avant, il fallait expliquer pendant des minutes au téléphone où se situait le problème. Désormais, il suffit de le signaler directement dans le plan – visible et compréhensible pour tous. Cela nous fait gagner du temps et beaucoup de sérénité. »

Pour les chefs de projet, l’effet est particulièrement tangible : ce qui nécessitait auparavant de nombreux appels se règle maintenant en quelques clics. Les monteurs prennent des photos sur place, indiquent l’endroit précis et transmettent l’information instantanément aux collègues concernés ou aux autres corps de métier. Résultat : des décisions plus rapides et moins d’arrêts de chantier.

Le rôle de l’assistant vocal IA est central. Il comprend plusieurs langues et facilite la documentation avec traduction automatique. « C’est un vrai progrès. Chacun s’exprime dans sa langue, mais les informations restent complètes et accessibles pour tous », souligne Ohles. Dans un environnement multilingue comme le Luxembourg, c’est un véritable atout.

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Exemple pratique : gérer une collision entre plans électriques et CVC

Un scénario classique illustre bien le changement. Sur les grands projets, des conflits apparaissent régulièrement entre les plans électriques et ceux de chauffage/ventilation (CVC). Autrefois, cela impliquait de longues discussions téléphoniques, des e-mails en chaîne et beaucoup d’attente.

Désormais, le chef d’équipe signale directement la collision dans le plan numérique, ajoute une photo et une brève note vocale. Le chef de projet reçoit l’information immédiatement avec tous les détails nécessaires, puis la transmet à l’électricien concerné. « Le chantier ne s’arrête plus. Tout le monde sait de quoi il s’agit, et la décision est enregistrée de manière transparente », résume Ohles.

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Trois avantages concrets de Benetics

• Vue d’ensemble totale : tâches, plans et photos sont regroupés par projet – plus rien ne se perd.
  
• Communication accélérée : l’assistant vocal IA et les plans numériques facilitent les échanges entre les langues et les métiers.
• Moins d’arrêts de chantier : les problèmes sont identifiés et résolus immédiatement, sans explications interminables

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Conclusion : plus de structure, de rapidité et de clarté sur les chantiers

Pour Kim Ohles, le verdict est clair : « Benetics apporte beaucoup plus d’ordre et de structure dans notre organisation de chantier – et cela de façon très simple. » Aujourd’hui, toutes les informations sont centralisées, les responsabilités bien définies, et les décisions documentées par photos et annotations dans les plans numériques. Mais surtout, Benetics prouve que la digitalisation des chantiers ne se limite pas à la gestion de documents. Avec l’intelligence artificielle et l’assistant vocal, la communication multilingue devient possible et les malentendus disparaissent.

« Au final, notre objectif est de simplifier au maximum les processus pour nos équipes de terrain – quel que soit leur langage ou leur expérience. Avec Benetics, nous avons trouvé la solution idéale, et nous voyons encore beaucoup de potentiel pour l’avenir. »