• Secteur : Génie climatique, ventilation, plomberie
• Collaborateurs : env. 200
• Localisation : Bâle, Suisse

Le défi : La digitalisation peut-elle être simple ?

« La digitalisation peut tout changer — ou complètement échouer », résume Bledar Beqiri, responsable du montage installations chez Rosenmund. Il dirige une équipe d’environ 50 monteurs. « Si un outil est trop compliqué, personne ne l’utilisera, peu importe à quel point il a l’air bien sur le papier. »

Bledar sait de quoi il parle. Rosenmund avait déjà tenté l’expérience avec une solution numérique. Mais sur le terrain, les monteurs ont vite décroché : trop complexe, trop technique, trop éloigné de la réalité quotidienne. « On a compris qu’il nous fallait une solution intuitive dès le départ, qui réponde vraiment à nos besoins. »

Une mise en place sur le terrain — pas juste en théorie

La solution est venue d’un collègue qui a parlé de Benetics à Bledar. Peu après, un test a été lancé sur un chantier. « J’ai dit aux gars : soyez critiques — est-ce que ça marche ou pas ? », raconte Bledar. Après seulement deux semaines, le verdict est tombé : « Facile à utiliser, utile pour le travail : ça nous convient parfaitement ! » Les tâches étaient clairement définies, les validations enregistrées, tout était bien documenté.

Problème détecté, problème résolu

Exemple typique : une canalisation sanitaire entre en conflit avec un câblage électrique déjà installé. Avant, il fallait appeler, chercher les plans, expliquer longuement — et attendre. Avec Benetics, tout est plus rapide et structuré : une photo, une petite note sur le plan, et le chef de projet a tout ce qu’il faut pour agir. « Rien ne se perd, tout le monde est au courant — et nous, on peut se concentrer sur l’essentiel : le travail », dit Bledar. En moins d’une heure, le monteur avait sa réponse : « Erreur de l’électricien. Ils déplacent la ligne demain. »

Les rapports de travaux supplémentaires, simplifiés

Autrefois, beaucoup de prestations supplémentaires n’étaient pas enregistrées — faute de temps, d’assurance ou à cause des barrières linguistiques. Aujourd’hui, il suffit de parler. « L’assistant vocal transforme les paroles en rapport officiel. Un vrai atout, surtout pour ceux qui ne maîtrisent pas parfaitement l’allemand ou qui ont des doutes sur l’orthographe. »

Les trois grands avantages de Benetics pour Rosenmund

• ‍Conçu pour le terrain : Les tâches, validations et rapports sont saisis directement — simple, rapide, traçable.‍
• Quasiment pas besoin de formation : Tout le monde s’y retrouve naturellement.
• ‍Documentation sécurisée : Archivage centralisé avec horodatage, photos et historique pour éviter les litiges.

Exemple concret : Une validation parfaitement tracée

Après avoir installé les sanitaires, le monteur enregistre l’état des lieux dans Benetics : photos, brève description, localisation sur le plan. Résultat ? Un PDF clair, daté, qui documente précisément l’état au moment de la remise. En cas de questions ou de travaux à reprendre, tout est directement accessible.

Inclusion sur le chantier — grâce au digital

Bientôt, un monteur malentendant rejoindra l’équipe de Rosenmund. Bledar espère que Benetics aidera ici aussi : les tâches enregistrées vocalement apparaissent directement sous forme de texte. « Si ça marche, ce n’est plus seulement de la digitalisation — c’est une vraie inclusion dans la vie professionnelle. »

Conclusion : Clarté sur le chantier — et vision pour l’avenir

« Avec Benetics, on a trouvé un moyen de faire fonctionner la digitalisation pour tout le monde — pas seulement pour le bureau, mais surtout pour ceux sur le terrain », conclut Bledar. Prochaine étape : équiper encore plus de monteurs avec Benetics. « Benetics nous fait gagner du temps, réduit le stress et renforce notre cohésion d’équipe. »

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