• sector: tecnología de construcción
• empleados: aproximadamente 200
• ubicación: Basilea (Suiza)

El desafío: ¿la digitalización también es fácil?

«La digitalización puede cambiar las reglas del juego, o puede ser un problema», afirma Bledar Beqiri, director de ingeniería de plantas de ensamblaje de Rosenmund. Es el responsable de un equipo de unos 50 instaladores. «Si una herramienta es demasiado complicada, no se utilizará, por muy bien que suene».

Bledar habla por experiencia. Rosenmund ya había utilizado una solución digital para la implementación del proyecto. Sin embargo, los instaladores que estaban fuera de la obra no podían hacer frente a la situación: era demasiado compleja, demasiado técnica y estaba demasiado alejada de la vida cotidiana. «Nos dimos cuenta de que necesitamos algo que se comprenda de inmediato y que pueda hacer lo que necesitamos».

Introducción sobre la práctica, no sobre la teoría

La solución provino de un colega que llamó su atención sobre Bentics. Un poco más tarde, se inició una prueba en una obra de construcción: «Les dije a los chicos: mírenlo con atención: ¿encaja o no?» , dice Bledar. Después de dos semanas, la respuesta: «Fácil de usar, útil en el trabajo: ¡eso encaja!» Las tareas estaban claramente distribuidas, las aprobaciones se registraban de forma ordenada y todo estaba perfectamente documentado.

Colisión reportada, problema resuelto

Un ejemplo clásico de la vida cotidiana: una línea sanitaria choca con una línea eléctrica existente. Solía significar llamar, buscar el plano en la revista, explicar laboriosamente dónde se produjo exactamente la colisión y luego esperar. Con Benetics, esto es rápido y estructurado: hoy en día, todo lo que necesita es una foto, una breve nota en el plan, y el director del proyecto tiene toda la información a mano. «De esa manera, nada se atasca. Todo el mundo sabe lo que ocurre y podemos centrarnos en el trabajo», afirma Bledar. En tan solo una hora, el instalador tuvo la respuesta a su pregunta: «El electricista cometió un error. Mañana van a reubicar la ruta».

Lo que pasa con los informes de dirección

En el pasado, muchos servicios de dirección no estaban documentados, debido a la falta de tiempo, la incertidumbre o las barreras lingüísticas. Ahora puedes hacerlo incluso sin tener que escribir. «El asistente de voz convierte de forma fiable lo que se dice en un informe. Los empleados que no hablan perfectamente el alemán o tienen problemas de ortografía se benefician enormemente».

Los tres beneficios más importantes de Benetics para Rosenmund:

• Hecho para el sitio de construcción: Las tareas, las aprobaciones y los informes se registran directamente de forma sencilla, rápida y comprensible
• Casi no se requiere formación: Todos pueden orientarse rápidamente en la aplicación
• Documentación segura: Almacenamiento central con marca de tiempo, fotos e historial protegido en caso de consultas

Ejemplo práctico: aceptación registrada de forma limpia‍

Después de instalar las instalaciones sanitarias, el instalador registra la situación en Benetics: con fotos, una breve descripción y la ubicación en el mapa. El resultado es un informe en PDF que documenta exactamente cuál era el estado en el momento de la aceptación. Si tiene alguna pregunta, por ejemplo, sobre las deficiencias o el trabajo de seguimiento, la situación se comprende de inmediato.

Inclusión en obras de construcción: con soporte digital‍

Un instalador con problemas de audición pronto se unirá al equipo de Rosenmund. Bledar también espera sacar provecho de Benetics en este sentido: las tareas se introducen por voz y aparecen automáticamente como texto. «Si eso funciona, es más que la digitalización: es una verdadera inclusión en la vida laboral diaria».

Conclusión: claridad en la obra y visión de futuro‍

«Con Benetics, hemos encontrado la manera de hacer que la digitalización funcione para todos, no solo para la oficina, sino especialmente para las personas que están fuera», afirma Bledar. En el futuro, Benetics proporcionará incluso más instaladores. «Benetics ahorra tiempo y nervios y nos ayuda a avanzar como equipo».

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