• sector: ingeniería eléctrica
• empleados: aproximadamente 40‍
• ubicación: Zürich, Suiza

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El desafío: todo funciona, pero no siempre sin problemas

«Muchas empresas siguen subestimando los beneficios de las herramientas digitales; las vemos como una ventaja competitiva estratégica», afirma Nicolas Eindiguer, director de operaciones de las empresas del grupo. Como responsable de la digitalización del Grupo, participa estrechamente en las operaciones comerciales desde el primer día.

Antes de la introducción de Benetics, la vida cotidiana se caracterizaba por notas, correos electrónicos y llamadas telefónicas, a menudo con consultas y gastos adicionales evitables. «¿Qué se hizo? ¿Qué falta todavía? ¿Quién es?» — El director del proyecto, Simon Brodbeck, conoce muy bien estas cuestiones. «Si la programación no coincide con la situación actual de la obra, las cosas se vuelven críticas rápidamente: la dirección del proyecto es la primera en darse cuenta de ello».

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Empezar poco a poco, con un gran impacto

Genetics fue probado inicialmente por un solo equipo. «Para nosotros era importante que la solución simplemente funcionara y redujera la complejidad», afirma Simon. «Eso fue exactamente lo que ofreció Benetics: los empleados llegaron rápidamente y los beneficios se hicieron evidentes de inmediato. Así que lo hemos introducido ampliamente».

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Menos fricción, más ingresos

Un caso típico: a un instalador se le asigna una nueva tarea en la obra. En el pasado, esto a menudo implicaba gritos, notas e incertidumbre en cuanto a si se entendía lo que se pretendía transmitir. Con Benetics, esto se ha esfumado: «Puedo ver de inmediato lo que se ha hecho y lo que queda por hacer», afirma Simon. «Cuando necesito adaptar o compartir algo, lo hago directamente en la aplicación, sin rodeos y de forma comprensible para todos».

La presentación de informes también es mucho más sencilla, con efectos positivos en las ventas. «El trabajo de dirección es un servicio que no está incluido en el contrato de trabajo. Si no se registra con prontitud, la liquidación queda por debajo de la mesa. Se pierde la facturación legal, lo que supone un problema para muchas empresas», explica Nicolas. Hoy en día, los instaladores crean sus propios informes en solo unos segundos, directamente mediante la entrada de voz.

«Tenemos muchos empleados de diferentes orígenes», dice Simon. «Gracias al asistente de voz con traducción automática, pueden grabar en su idioma nativo lo que se hizo correctamente en la obra, incluidas las fotos. Toda la información llega al director del proyecto en cuestión de segundos. Nunca antes las cosas habían ido tan bien».

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Los tres beneficios más importantes de Benetics desde el punto de vista de Züri Elektro:

• Fácil intercambio entre el sitio de construcción y la oficina: Todo el mundo está siempre al día, sin preguntas ni malentendidos.‍
• El conocimiento no se pierde: Gracias a la sencilla entrada, se almacena más información de forma centralizada, lo que repercute positivamente en la calidad.
• Mejor control del rendimiento y la facturación: Los informes gubernamentales se registran de inmediato: la documentación transparente permite una mayor rotación

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Ejemplo práctico: Iglesia de San Pedro, Zúrich

Un proyecto con muchos participantes: En Renovación de la histórica iglesia de San Pedro Züri Elektro es responsable de los trabajos de ingeniería eléctrica. Benetics no solo se utiliza para la comunicación interna, sino que el planificador especializado también participa activamente.

Al desmontar los cables viejos, el planificador especializado quería saber si podían reutilizarse para conectar micrófonos en el púlpito. La pregunta se introdujo directamente en Benetics como una tarea, incluyendo fotos e información. El planificador recibió inmediatamente todo lo que necesitaba. «Para nosotros, se trata de una verdadera colaboración gracias a la digitalización», afirma Simon

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Conclusión: beneficios claros, efectos notables

«Benetics aporta un verdadero valor añadido durante la implementación, tanto en la obra como en la oficina», afirma Nicolas. Simon añade: «En el pasado, las denuncias molestaban a los instaladores. Hoy en día, lo hacen ellos mismos, porque simplemente funciona».

El siguiente paso: la solución se extenderá gradualmente a otras empresas del grupo. «Con Benetics, tenemos un socio que no solo ofrece, sino que también piensa en todos los desarrollos futuros», afirma Nicolas. «Es un viaje juntos».